Стандартные правила. В 12:00 заканчиваются сутки аренды.
В связи с бесконтактным форматом работы выезд, так же, как и заселение, производится без участия сотрудника. Вы самостоятельно закрываете дверь и оставляете ключи в ключнице под кодовым замком. Цифры кода, после закрытия ключницы, необходимо перемешать в хаотичном порядке.
После выезда горничной будут осмотрены апартаменты в порядке плана уборки в течении дня. Как только администратор получит информацию о том, что в квартире все в порядке, по вам будет создана заявка на возврат залоговой суммы. Сроки исполнения заявки зависят от способа оплаты. При оплате залога переводом на карту возврат осуществляется до 4 дней после выезда. При оплате залога на сайте максимальный срок возврата 3 рабочих дня, однако на практике средства поступают не позднее суток.
Возможности выезда
Если вы планируете освободить квартиру раньше 12:00, сообщите об этом менеджеру заранее. Также можно обсудить возможность выезда после полудня. Если на квартиру вашего проживания нет брони, тогда мы можем согласовать время выезда, в противном случае вам будет предложена другая квартира.
Вы можете согласовать время выезда заранее и заказать услуги по трансферу до:
- аэропорта;
- железнодорожного вокзала.
Если заказать подобную услугу, водитель будет ждать вас у парадного в заранее оговоренное время. Кроме того, связавшись с менеджером, вы сможете заказать такси.
Варианты
Если в 12:00 наш сотрудник пришел на суточную квартиру, а вы отсутствуете, то мы поступим следующим образом:
- позвоним вам, чтобы выяснить причину проблемы;
- если вы оставили депозит за квартиру, то сможете остаться за дополнительную плату, о чем вам скажут по телефону;
- если связь с вами отсутствует или депозит не был оставлен, то наш сотрудник сложит ваши вещи и перевезет их в офис, чтобы вы смогли забрать их позже.
Если ни один из указанных вариантов вас не устраивает, пожалуйста, оставайтесь в квартире к 12:00 и указывайте в договоре реальный номер телефона, по которому с вами можно связаться.
Оплата ущерба
В стоимость аренды квартиры заложена сумма, которая будет потрачена на устранения незначительных поломок, которые могут возникнуть в ходе проживания. Однако, при неаккуратной или неправильной эксплуатации бытовых предметов или других вещей, вам придется оплатить поломки при выселении.
У нас не курят
В квартирах посуточно курить запрещено. При нарушении этого правила, сотрудник попросит оплатить штраф.
Потеря ключа
При утере ключа, вам предъявят счет об оплате стоимости изготовления электронного ключа от двери в парадное, а также вам придется заплатить за замену сердцевины замка непосредственно самой двери.
